Доставка й оплата

Україна

Нова пошта, відділення або поштомат — 1–2 дні до більшості міст.

адресна доставка

Кур’єр Нової пошти до дверей — за тарифом перевізника.

міжнародна

Відправляємо по всьому світу — умови, строк і мита описані в англійській версії цього документа. Напишіть у Telegram або на sales@grandstraps.com, порахуємо під вашу країну.

самовивіз

Не практикуємо: складу-шоуруму немає, кожна частина зберігається в боксі.

робочі дні

«День замовлення» — це Пн–Сб, 10:00 — 19:00. Замовлення, підтверджене після 16:00, у неділю або у святковий день, їде наступного робочого дня. Строки перевізника, зупинку відділень і форс-мажор ми не контролюємо — але завжди пишемо про затримку самі, не чекаючи вашого запитання.

• —Доставку рахує перевізник за своїм тарифом — ми на ній не заробляємо й не додаємо «збір за пакування».
• —Жорсткий бокс, пакувальний папір і пломба входять у ціну позиції.
• —Оголошену вартість ставимо повну — щоб у разі втрати перевізник відшкодовував реальну ціну, а не умовні сто гривень.

Умови оплати узгоджуємо індивідуально листом після того, як підтвердили наявність саме цієї позиції. До погодження умов ви нічого не платите, і жодного платежу цей сайт не приймає: реквізитів вашої картки ми не бачимо й не зберігаємо.

• —Ціна фіксується в момент підтвердження замовлення й не змінюється до відправлення.
• —Ми не додаємо націнки за спосіб розрахунку. Ціна в картці — це те, що ви платите за частину.
• —На кожне замовлення надаємо розрахунковий документ. Потрібні документи на юридичну особу — скажіть про це до оплати, напишіть на sales@grandstraps.com.

Частина їде в жорсткому боксі, застібка й пряжка загорнуті окремо, шкіра не притиснута до металу. У посилці — картка позиції з референсом і розмірами, щоб було з чим звірити те, що ви отримали.

Розшук веде продавець, а не покупець. Напишіть у Telegram або на sales@grandstraps.com — далі ми самі спілкуємося з перевізником, а ви в цю переписку не заглядаєте.

Порядок той самий, що в документі «Повернення», п. 08 — два документи однією процедурою, а не двома різними:

• —Огляньте вміст у відділенні до підпису. Побачили пошкодження або нестачу — складіть акт на місці, до того як забрали посилку.
• —Якщо акт скласти не вийшло, підійде безперервне відео розпакування, зняте у відділенні: від закритої посилки до вмісту, одним кадром, з видимою наклейкою ТТН.
• —За наявності акта або такого відео ми відправляємо заміну чи повертаємо кошти одразу — не чекаючи виплати від перевізника нам.
• —Без акта й без відео питання вирішується за результатом розгляду претензії: без цих доказів перевізник її відхиляє, і покрити чужу неакуратність із власної кишені ми не можемо.