До вмісту
Grand Straps

Документ 01

Публічна оферта

Редакція від 27 липня 2026 · чинна

Це договір, який ми пропонуємо кожному покупцеві на однакових умовах. Він написаний, щоб ви могли його прочитати, а не щоб ви його прогорнули: без дрібного шрифту, без «на розсуд продавця» і без пунктів, які знімають з нас відповідальність за те, що ми вам відправили.

Коротко

  • Гроші беремо тільки після того, як підтвердили наявність саме цієї позиції.
  • Ціна фіксується в момент підтвердження й не змінюється до відправлення.
  • Відправляємо рівно той екземпляр, який на фотографіях у картці.
  • Якщо отримане не збігається з описом — повертаємо повну суму разом із доставкою в обидва боки.
  • Договір не забирає у вас жодного права, гарантованого Законом «Про захист прав споживачів».

Сторони й предмет

Продавець — Grand Straps, магазин оригінальних частин для швейцарських годинників, який працює з 2016 року. Покупець — будь-яка дієздатна особа, що оформила замовлення на цьому сайті або в Telegram.

Предмет договору — продаж оригінальних заводських (OEM) ремінців, бранзолетів і застібок. Здебільшого це новий старий запас або частини у стані, описаному в картці позиції, і здебільшого — один екземпляр.

Повні реквізити продавця вказуються в рахунку на оплату; окремо їх можна запросити до оформлення замовлення за номером +380 66-00-99-161 або листом на sales@grandstraps.com.

Момент укладення договору

Оформлення заявки — ще не договір. Договір вважається укладеним у момент, коли ми підтвердили наявність позиції та узгодили з вами умови доставки, а ви цю домовленість підтвердили. До цієї хвилини ви нічого нам не винні й можете відмовитися без пояснень.

Порядок замовлення

01 · заявка
Ви залишаєте ім’я, телефон і місто — на сайті або в Telegram.
02 · звірка
Ми перевіряємо наявність і, якщо треба, звіряємо ширину вушок і тип застібки з вашою моделлю.
03 · підтвердження
Телефоном або в Telegram фіксуємо позицію, ціну й спосіб доставки.
04 · оплата
Передоплата на рахунок або накладений платіж при отриманні.
05 · відправлення
У день замовлення, якщо його підтверджено до 16:00. ТТН надсилаємо в той самий канал.

Ціна й оплата

  • Усі ціни вказані в гривні та є остаточними: ми не додаємо комісій, «сервісних зборів» і націнки за спосіб оплати.
  • Ціна фіксується в момент підтвердження замовлення. Якщо ціна на сайті зміниться після цього — на ваше замовлення це не впливає.
  • Способи оплати: переказ на рахунок за рахунком-фактурою або накладений платіж при отриманні у відділенні.
  • Вартість доставки рахує перевізник за своїм тарифом; ми на ній не заробляємо.

Відповідність референсу — наша основна гарантія

Ми гарантуємо, що частина відповідає референсу, ширині вушок і стану, зазначеним у картці, і що на фотографіях — саме той екземпляр, який поїде до вас. Це головне, за що відповідає цей магазин.

Якщо в описі є похибка — неправильно вказаний референс, ширина, довжина або стан — це наша помилка, а не «особливості вживаної частини». У такому разі ми повертаємо повну вартість позиції та вартість доставки в обидва боки, або міняємо на потрібну, якщо вона є.

Межі відповідальності

  • Ми не відповідаємо за пошкодження, спричинені самостійним встановленням частини без інструмента чи досвіду — посадку варто довірити майстру.
  • Ми не відповідаємо за природний знос шкіри й за зміну її вигляду від носіння, води й косметики.
  • Ми не відповідаємо за строки, які порушив перевізник, але допомагаємо вести розшук відправлення й не залишаємо вас із перевізником сам на сам.
  • Ми не є авторизованим сервісом жодної з марок і не виконуємо гарантійного обслуговування годинників; назви марок наведені винятково для ідентифікації сумісності частин.

Повернення й розірвання

Ви можете повернути частину протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Порядок, строки повернення коштів і випадки, коли зворотну доставку оплачуємо ми, описані в документі «Повернення».

Персональні дані

Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних в обсязі, потрібному для його виконання. Що саме ми беремо, кому передаємо й коли видаляємо — у документі «Політика конфіденційності». Коротко: ім’я, телефон, місто; нікому, крім перевізника.

Інші умови

  • Договір регулюється законодавством України.
  • Спірні питання ми спершу намагаємося вирішити переговорами — за 10 років так вирішувалися всі.
  • Чинною є редакція оферти, опублікована на цій сторінці на момент підтвердження замовлення; зміни не мають зворотної дії.