Документ 01
Публічна оферта
Редакція від 27 липня 2026 · чинна
Це договір, який ми пропонуємо кожному покупцеві на однакових умовах. Він написаний, щоб ви могли його прочитати, а не щоб ви його прогорнули: без дрібного шрифту, без «на розсуд продавця» і без пунктів, які знімають з нас відповідальність за те, що ми вам відправили.
Коротко
- Гроші беремо тільки після того, як підтвердили наявність саме цієї позиції.
- Ціна фіксується в момент підтвердження й не змінюється до відправлення.
- Відправляємо рівно той екземпляр, який на фотографіях у картці.
- Якщо отримане не збігається з описом — повертаємо повну суму разом із доставкою в обидва боки.
- Договір не забирає у вас жодного права, гарантованого Законом «Про захист прав споживачів».
Сторони й предмет
Продавець — Grand Straps, магазин оригінальних частин для швейцарських годинників, який працює з 2016 року. Покупець — будь-яка дієздатна особа, що оформила замовлення на цьому сайті або в Telegram.
Предмет договору — продаж оригінальних заводських (OEM) ремінців, бранзолетів і застібок. Здебільшого це новий старий запас або частини у стані, описаному в картці позиції, і здебільшого — один екземпляр.
Повні реквізити продавця вказуються в рахунку на оплату; окремо їх можна запросити до оформлення замовлення за номером +380 66-00-99-161 або листом на sales@grandstraps.com.
Момент укладення договору
Оформлення заявки — ще не договір. Договір вважається укладеним у момент, коли ми підтвердили наявність позиції та узгодили з вами умови доставки, а ви цю домовленість підтвердили. До цієї хвилини ви нічого нам не винні й можете відмовитися без пояснень.
Порядок замовлення
- 01 · заявка
- Ви залишаєте ім’я, телефон і місто — на сайті або в Telegram.
- 02 · звірка
- Ми перевіряємо наявність і, якщо треба, звіряємо ширину вушок і тип застібки з вашою моделлю.
- 03 · підтвердження
- Телефоном або в Telegram фіксуємо позицію, ціну й спосіб доставки.
- 04 · оплата
- Передоплата на рахунок або накладений платіж при отриманні.
- 05 · відправлення
- У день замовлення, якщо його підтверджено до 16:00. ТТН надсилаємо в той самий канал.
Ціна й оплата
- Усі ціни вказані в гривні та є остаточними: ми не додаємо комісій, «сервісних зборів» і націнки за спосіб оплати.
- Ціна фіксується в момент підтвердження замовлення. Якщо ціна на сайті зміниться після цього — на ваше замовлення це не впливає.
- Способи оплати: переказ на рахунок за рахунком-фактурою або накладений платіж при отриманні у відділенні.
- Вартість доставки рахує перевізник за своїм тарифом; ми на ній не заробляємо.
Відповідність референсу — наша основна гарантія
Ми гарантуємо, що частина відповідає референсу, ширині вушок і стану, зазначеним у картці, і що на фотографіях — саме той екземпляр, який поїде до вас. Це головне, за що відповідає цей магазин.
Якщо в описі є похибка — неправильно вказаний референс, ширина, довжина або стан — це наша помилка, а не «особливості вживаної частини». У такому разі ми повертаємо повну вартість позиції та вартість доставки в обидва боки, або міняємо на потрібну, якщо вона є.
Межі відповідальності
- Ми не відповідаємо за пошкодження, спричинені самостійним встановленням частини без інструмента чи досвіду — посадку варто довірити майстру.
- Ми не відповідаємо за природний знос шкіри й за зміну її вигляду від носіння, води й косметики.
- Ми не відповідаємо за строки, які порушив перевізник, але допомагаємо вести розшук відправлення й не залишаємо вас із перевізником сам на сам.
- Ми не є авторизованим сервісом жодної з марок і не виконуємо гарантійного обслуговування годинників; назви марок наведені винятково для ідентифікації сумісності частин.
Повернення й розірвання
Ви можете повернути частину протягом 14 днів згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Порядок, строки повернення коштів і випадки, коли зворотну доставку оплачуємо ми, описані в документі «Повернення».
Персональні дані
Оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся на обробку персональних даних в обсязі, потрібному для його виконання. Що саме ми беремо, кому передаємо й коли видаляємо — у документі «Політика конфіденційності». Коротко: ім’я, телефон, місто; нікому, крім перевізника.
Інші умови
- Договір регулюється законодавством України.
- Спірні питання ми спершу намагаємося вирішити переговорами — за 10 років так вирішувалися всі.
- Чинною є редакція оферти, опублікована на цій сторінці на момент підтвердження замовлення; зміни не мають зворотної дії.