Політика конфіденційності

Володілець персональних даних — Grand Straps. Заявки приймає й обробляє власник магазину особисто; штату операторів, підрядників на обробці даних і зовнішнього колцентру немає.

Зв’язок з питань даних: +380 66-00-99-161, Telegram на тому ж номері або пошта sales@grandstraps.com. Відповідаємо до 2 робочих днів.

ім’я

Щоб знати, до кого звертатися, і щоб перевізник видав посилку.

телефон

Єдиний канал підтвердження наявності та узгодження доставки.

місто / відділення

Без цього неможливо створити накладну.

модель годинника

Тільки якщо ви самі її назвали — щоб звірити посадку, ширину вушок і тип застібки.

листування

Те, що ви написали нам у Telegram, залишається в історії чату — як у будь-якому месенджері.

Ми не збираємо: паспортні дані, ІПН, адресу проживання поза містом доставки, дату народження, геолокацію, дані вашого пристрою для реклами. Якщо для оформлення чогось із цього раптом знадобиться — ми спершу пояснимо навіщо, і ви зможете відмовитися.

• —Виконання договору, який ви укладаєте, оформивши замовлення, — ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних». Окрема письмова згода для цього не потрібна, і ми її з вас не витягуємо.
• —Гарантійні звернення й повернення — щоб через місяць можна було підняти, що саме ми вам відправили.
• —Вимоги бухгалтерського й податкового обліку щодо проведених оплат.

Для маркетингових розсилок ми дані не використовуємо. Ми не робимо масових розсилок узагалі — якщо ви отримали від нас повідомлення, це відповідь на ваше звернення або статус вашого замовлення.

перевізник

Нова пошта — ім’я, телефон, місто й відділення. Це той мінімум, який фізично друкується на накладній.

банк

Бачить факт і суму платежу за своїми правилами. Ми з банком вашими даними не обмінюємося.

держоргани

Тільки на письмову вимогу, оформлену за законом, і тільки в межах цієї вимоги.

Більше — нікому. Ми не продаємо бази, не заводимо дані в CRM-сервіси, не вивантажуємо аудиторії в рекламні кабінети й не передаємо нічого за кордон.

• —Дані виконаного замовлення — до 3 років: стільки живуть гарантійні й претензійні строки, і стільки ми маємо змогти підтвердити, що саме вам відправили.
• —Заявку, яка не перетворилася на замовлення, — до 30 днів, потім видаляємо.
• —Номер, залишений у формі «Повідомити, коли з’явиться», — до появи позиції або до вашої відмови, дивлячись що станеться раніше.
• —На вашу вимогу — видаляємо одразу, крім даних по вже оплачених замовленнях, які ми зобов’язані зберігати за податковим законодавством.

На сайті немає рекламних cookie, пікселів соцмереж і сторонніх систем аналітики, які стежать за вами між сайтами. Єдине, що сайт зберігає у вашому браузері, — технічна позначка сеансу: вона потрібна, щоб анімація титулу програвалася один раз, а не на кожній сторінці. Позначка зникає, щойно ви закриваєте вкладку, і не містить нічого про вас.

Як і будь-який сайт, ми залишаємося в технічних логах хостингу — IP-адреса й час запиту. Це службові записи для захисту від атак; ми не зіставляємо їх із замовленнями й не використовуємо для профілювання.

• —Дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо, і отримати їх копію.
• —Виправити неточність — наприклад, змінити відділення до відправлення.
• —Вимагати видалення й відкликати згоду в будь-який момент.
• —Заперечити проти обробки або обмежити її.
• —Звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, якщо вважаєте, що ми порушили ваші права.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, достатньо написати в Telegram, на пошту sales@grandstraps.com або зателефонувати на +380 66-00-99-161. Ніяких заяв у вільній формі, сканів документів і «зверніться до відділу» — виконуємо до 2 робочих днів і пишемо у відповідь, що саме зроблено.

• —Доступ до заявок має лише власник магазину — жодного спільного доступу й жодних експортів «на подивитися».
• —Ми не зберігаємо реквізити банківських карток: їх немає в нашому контурі взагалі.
• —Листування ведемо в Telegram — з наскрізним шифруванням транспорту й без пересилання ваших даних третім особам.
• —Паперових копій із вашими даними не тримаємо, крім документів, обов’язкових для обліку.

Якщо ця політика зміниться, ми оновимо дату редакції вгорі сторінки. Чинною вважається редакція, опублікована на цій сторінці на момент оформлення замовлення. Ми не змінюємо правила заднім числом і не розширюємо перелік даних без вашого відома.